MS COACHING -TREINAMENTO: CURSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Curso de Atendimento ao Cliente

Estude o curso de Atendimento ao Cliente online com certificado válido em todo brasil.

Resumo

O curso de atendimento ao cliente se tornou um dos pré-requisitos para quem deseja atuar no mercado de trabalho, pois a maior parte das funções, digamos que 99% delas, realizam contato com o público, a fim de atender às suas necessidades de compra, informando sobre os serviços e produtos oferecidos pela empresa, além de atuar na resolução de problemas relacionados a eles.

Os clientes são peças chave para o sucesso de uma empresa, por essa razão, atendê-los adequadamente é o que diferencia um negócio no mercado.

Quando um candidato possui o curso de atendimento ao cliente em seu currículo, ele diretamente se destaca diante da concorrência, pois o profissional que tem o primeiro contato com o currículo imagina que ao fazer um curso como este, o candidato tem interesse e pode se sair bem, uma vez que, já possui o treinamento adequado e foi ensinado a estabelecer uma boa comunicação com o público consumidor, o que é essencial.

Continue sua leitura e veja como pode ser fácil conseguir o grande diferencial de ser um profissional querido pelos clientes.

Deseja se qualificar para conquistar uma vaga no mercado de trabalho e enriquecer o seu currículo? Confira a seguir critérios do curso.

A diferença entre tratar bem e atender bem

Talvez você possa pensar que atender e tratar são a mesma coisa, mas saiba que existe uma grande diferença entre estes dois conceitos.

O primeiro diz respeito aos negócios, enquanto o segundo é relacionado ao cuidado com o cliente.

Neste curso você verá quais são as principais diferenças entre estas duas práticas, além de ver como realizar cada uma delas corretamente.

Metodologia

Este Curso de Atendimento ao Cliente é aplicado totalmente online ao vivo, o aluno estudará no conforto de sua casa.

Carga horária de 40 horas e conteúdo diferenciado, para sua formação completa.

Público Alvo:

Este Curso é direcionado para jovens e adultos em busca de qualificação profissional, estudantes, profissionais em geral e demais interessados.

Pré-requisitos:

Não há exigência de escolaridade ou idade mínima para participar dos Cursos. Os Cursos poderão ser feitos por pessoas de qualquer idade e grau escolar.

Objetivo:

Este curso objetiva capacitar profissionais de diversas áreas do conhecimento e estudantes que desejam atualizar-se no assunto, que estão em busca de novos desafios, e desejam obter maior aprendizado sobre o tema.

Vantagens

- Cursos online com certificado em PDF enviado por e-mail a partir da comprovação do pagamento.

- Nossa plataforma está adaptada para quaisquer dispositivos (computadores, laptops, tabletes, celulares e até mesmo Smart TV);

- O link será via google meet ou outro disponível para facilitar conexão

A MS Coaching & Treinamento é a uma instituição que acompanha com afinco seus estudos, fazendo valer a pena seu tempo investido.

Conteúdo Programático

- O que é Atendimento

- Quem é o cliente?

- Tipos e perfis comportamentais de clientes

- Necessidades e desejos de clientes

- Finalidades do Atendimento a Clientes

- Como prestar um Atendimento de qualidade

- Atitude e postura

- Solução de problemas de clientes

- Habilidades de negociação

- Padrões de atendimento, procedimentos internos, avaliação de desempenho e aperfeiçoamento contínuo

- Aspectos Legais do Atendimento ao Cliente

Certificado:

O Certificado de Conclusão do Curso é válido em todo o Brasil e serve para várias finalidades:

- Avaliações de empresas em processos de recrutamento e seleção;
- Avaliações para promoções internas nas empresas;
- Gratificações adicionais conforme plano de carreira;
- Concursos públicos (mediante verificação do edital);
- Provas de títulos (mediante verificação do edital);
- Horas extracurriculares
- Atividades Complementares
- Enriquecer seu currículo
- E diversas outras necessidades.

Presentes Especial

-Apostila do curso em PDF de ~~R$ 44,50~~ por R$ 0,00 (Você poderá imprimir para melhor acompanhamento durante a sua jornada de trabalho)

Investimento

-O valor do Curso é de R$ 120,00. Pagamento no PIX o valor ficará em R$ 100,00. Pagamento no Cartão de Crédito sem juros

Agencia: 001 Conta: 9354109-0 - BANCO INTER